谢邀，作为4s店的资深老司机。可以简单的解释一下，为什么第2把钥匙不给客户。
因为目前4s店很多店的资金是来自于厂方的金融机构，或者很多是将车抵押给银行，减少流动资金的占用。这个流程是一个汽车行业很普遍的资金操作流程。
这个的标准流程是，4S将新车用现金购买回店内，然后将新车抵押给银行或者第三方金融机构，以换取更多的流动资金，或者减轻流动资金的占用，银行一般会扣留新车的合格证以及一把钥匙。在客户购买以后，用客户的购车款将新车的合格证赎回并交付于客户，这个是一个很正常的标准流程。
值得广大车主注意的是，在你提新车的时候，一定要确定您新车的合格证或者关单是否可以拿到。如果您在新车提车的时候可以拿到新车的合格证或者关单，那是没有任何问题的。如果您的销售告诉关单无法提供，那您就要注意了。
回到题主的问题，就是4S店无法提供第2把钥匙，那就说明4S店并没有把您的新车的合格证和钥匙赎回，所以你也无法拿到车辆的第2把钥匙，也就相当于您的车，在截止目前的状态下依然属于银行。
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