可以很明确的告诉您,没有。保险公司的最终目的是盈利,所以从险种的规划、销售、到理赔,最终要追求利润的最大化。所以不可能以客户利益为出发点。
那么在将来,有没有可能出现一家保险公司,他们不要利润最大化,一心想着为客户开发最好的险种,理赔尽量放宽?答案是否定的。
原因有以下几点:第一、保险公司受中国银保监会监管,其中保险公司偿付能力是监管的重要指标。也就是说,必须保证保险公司有持续赔付的能力。因为即使有一家保险公司不追求利润,不想盈利,他们也不能连续亏损,或者亏损过大。
第二、保险公司如果无法实现盈利,可能造成后续无法理赔。保险合同无法持续履行。
所以,保险公司因为竞争的原因,会更加人性化,但是无法完全以客户利益为出发点。
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