遇到这样的情况，真的是太倒霉了，新车自燃，那么就只能找厂家鉴定了，如果厂家鉴定是属于质量原因引起的车辆自燃，那么可以给你索赔一辆新的车辆的，但是这样的情况基本上为零，因为汽车厂家，都对自己的产品特别的信任，即使就是属于真正的质量允许的自然，那么厂家也不会轻易会答应给你索赔的，因为索赔台车辆要经过层层的把关。
你的新车自燃了，你自己确定不是自己人为造成的，那么就可以申请厂家鉴定，或者是你找当地的消防部门去鉴定，当地的消防部门鉴定的结果是有法律依据的。但是如果是自己人为造成的，那么我劝你还是早一点收心吧。首先如果车辆自燃，一定看你有没有未加其他用电设备，尤其是大功率的用电设备，或者是你对车辆的电路进行了一系列的改装，这事都不利于你的，如果你加到了车辆的其他用电设备，即使不是这些硬件设备造成你的车辆自燃的，那么这次条件对你非常的不利，鉴定人员肯定会往这上面扯的，你最好有心理准备。
自己也见到过一些新车自燃的事情，客户买了一台新车，在农村老家过庙会的时候，因为在过庙会的时候，大家都要烧纸钱，因为烧的纸钱特别的多，当时他就没有注意把车停到了别人烧过的纸钱下面，那之前下面烧的灰烬特别多，结果当时车就烧起来了，车烧完以后，客户把车挪到旁边，说是新车自燃，那当地的消防部门和厂家的接近技术人员也不是傻子，人家一下子就找到了起火点，那最后结果大家都知道了，在证据面前，客户也自己承认了。所以如果是自己造成的，一定不要抱侥幸心理，如果不是自己造成的，你一定要争取到自己的贴身合法利益不受到损失。