朋友们好，自己母亲在银行存了20万，4年过去了发现账户上只有2万，确实是令人揪心的。莫慌，莫急。明确的回复：银行是正规的金融单位，存钱时有录音录像，而且是实名制，很容易还原2016年的现场，会有一个真相。同时也不排除有其他原因造成。
首先，来分析2016年，在银行存了20万现在账户上只有2万，还能不能找回：
1，银行有严格的监管，窗口存钱公开透明有录音录像，转账每一笔都会有记录，很容易还原当时的情形，真相大白。
2，可以让存款人本人，持身份证，存折或者存单等存款凭证，到当时存钱的银行大厅，联系银行大堂经理，查询资金，以及交易明细等等。
小结：20万不是一个小数目，银行有严格的管理制度，流程，影音，很容易还原事实，掌握资金的具体来龙去脉，实事求是的解决这个问题。
其次，分析一下有可能的原因：
1，20万中的18万，转入了其他账户或者购买了其他产品。例如，开设的是国债账户，或着购买了其他理财。存款账户上自然就没有那么多钱了。
2，这是16年存的钱，现在已经4年。中间有可能被，转出，扣款等等。可以先打印一个明细来详细了解。
3，记差了。
小结：可能有多种原因。
最后，来总结分析：
客观的讲，16年在银行存款20万，目前账户上只有2万，行出错的可能性并不大。银行有严格的管理制度，出现这样的错误根本无法下帐，通常会，在当时及时的联系存款人进行纠正。而且有影音录像很容易还原现场，真相大白。
因此，建议先打印一下明细，看看资金流水状况。然后联系当时存款的营业厅，进行查询，如果确如标题所言，是会得到妥善解决的，安心放心。
友情提示：存款储蓄，特别是数额比较大，或中老年人，建议及时的做好记录备忘，有时间地点，具体的单位，存款的品种金额等等，这样更方便于保管和查询。