这个问题我回答一下,仅供参考。
第一,回收旧手机以旧换新是不得已而为之的策略。
智能手机在两千年以后得到迅猛发展,发展到今日几乎人手一个,市场已经饱和。就算销售人员再努力,公司整体业绩也不会有大的提升。产品换代,以旧换新是一个出路。以旧换新虽然不能保证公司销售业绩大涨,也不会导致销售量滑坡。以旧换新不是华为发明的,汽车产业早就这样做了。市场饱和销售业绩下滑,以旧换新也许可以挽救或者延缓销售业绩下滑的坡度。
第二,回收的手机能做什么?华为和苹果不是一个等级的,苹果手机回收,官翻后还可以二次销售。华为不会有官翻的,那是因为翻修一部华为手机的利润太低了!那年我去中关村买华为手机,害怕买到二手货,结果老板说华为手机没有翻新货。因为翻新一部华为手机的成本远远大于收售二手华为手机的中间差价。苹果手机一般售价比较高,二手机和新机有较大的差距,翻新才会有利润空间。至于华为手机,商户不屑以旧充新。
那回收有啥意义呢?拆机!手机可以七天之内退款,一个月之内可以退换货,一年之内免费维修。可是你要知道,这些条款都是针对消费者的。手机的零部件可不在这些约束范围之内。比如手机摄像头在一年内坏了,厂商只提供维修,前提是产品质量问题。可是手机零部件供应商对于手机摄像头质保期是三年。同一批次零件,华为是可以免费换货的。换回来的零件,又可以用在新的设备上,只要产品升级差距不大就行。
综上所述,手机厂商不会做赔本买卖的。整机保修期都远远低于零部件保修期限。其实苹果手机也是这样做的,比如你上厕所把手机掉在马桶了进水了。你去售后撒谎说手机质量有问题,其实苹果指定售后对于手机故障心知肚明。官修的二手机最怕的就是售后服务,官修以后的苹果手机售价也不比新机低多少,至于那点维修费不算什么。这也就是苹果官方对用户如此大方的原因。
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