应邀回答本行业问题。
10086来电说送卡上门,几天之后卡就到了,卡里面有话费。其实目的很简单,就是为了完成KPI考核。
通信业里的三大运营商的KPI考核大于一切。
现在中国的通信业里的运营商,之间的竞争是最残酷的,而最可以体现这块的,就是运营商里的\"全员营销\"。
而之所以出现\"全员营销\"的根本原因,就是国企市场份额的KPI考核。
国企的特色是上层会定一个很高的KPI考核指标,下发给省分公司,省分公司拆解之后,再下发给地市,而省分公司为了避免由于某个地市无法完成指标而影响到自己的考核,还会加码一部分,以备不测,拆解之后的总数还会高于集团的考核指标。同样的,市分公司也会进行拆解后继续下发,层层加码之后,到了个人这块,就会变得基本上是很难完成的。
为了完成这个KPI考核,也就有了运营商里边的一系列的送卡行为。
送卡,而且有话费,在很多时候,这个电话卡你是否使用运营商并不关心。
其实就现在运营商很多的营销活动,可以说就是为了完成考核。
本人在通信业多年,也经常会被运营商要求办卡,而这些卡是否会被使用,并没有人在意,而基本上过了3个月或者是6个月就可以直接注销。
一般来说,这些送的卡里边还可能有一些话费,而这些话费有可能是运营商的一部分返给用户的本来打算支出给渠道的营销成本,甚至可能是运营商的内部员工,为了完成业绩自己掏腰包支出的。
以后这种送卡,可能就不会有这么多了。
现在5G时代,运营商也开始结束这种胡乱的拉人头式的销售了,也有内部流传出来的消息说运营商会在5G时代不再考虑市场份额指标。
而如果不再考核市场份额指标了,那么运营商也不必做这种明显是应付差事的行为了,也就没有这么多送卡的事情了。
不过,就现实来看,也可能运营商内部还是会偷偷的进行这种考核,那么也可能这种怪现象还会存在,谁知道呢?
总而言之,这种10086电话营销,送卡的行为其实就是为了应付业绩考核,里边的话费也算是给用户的福利了,以后这种福利也可能就没有了。
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