恨车行的理由很多,4s店的套路,还有售后的不负责。
种种原因才会造成,客户对4s店的不满。
在4s店买车套路很深,第一,是能说会道的销售顾问,他们的话术让很多客户,莫名其妙的被忽悠,莫名其妙的选择了付款。
第二,在4s店还有很多不应该收的费用,手续费,车辆全险,还有延保的套路。
每个4s店的手续费各不一样,有很贵的,也有便宜的。
第三,就是两年无息贷款,或者3-5年低息贷款。
两年无息贷款,从表面上看很关照购车人。
而这个往往就是一种套路,表面上看2年是无息贷款,但是手续费却高的离奇,比利息还要高很多倍。
既然是无息贷款,就应该没有那么高昂的手续费。
这也是每一个顾客,不满意的地方。
第四,新车所交的3000块报牌费,实际报牌费只需要3-500元,从中就被黑吃了一千多元,这也算得上不大不小的一个坑。
第五,就是新车的全车保险,还有就是店内推出的优惠延保。
购买新车分期付款,有一些不合理的条条框框。
贷款买车的客户,必须要在本店内购买车辆所有保险,也就是车行所称的“全车险”。
在买保险的同时,能说会道的销售顾问。
又会引诱客户,推出一些优惠的延保活动,假如客户很警觉,而后用一些赠品来引诱你,让你不得不选择购买。
有很多客户有个疑问,这些销售顾问为什么一直推荐保险?
还有延保的问题。
因为4s店里有驻店保险,销售顾问卖出一份保险。
保险公司就会给销售顾问返点。
其实这些返点的钱,冤大头却是消费者。
所以延保跟买保险,也算得上车行的另一个大坑。
接下来我们聊一聊车行的售后。
假如客户的车辆发生碰撞,发生事故。
拖车拖到了售后维修,烦心的问题就开始了。
在售后维修这一段时间比较烦人。
车辆维修任何部件,都需要时间去订购,快的几天配件就到,慢的十天半个月,更慢的几个月甚至是半年。
因为现在大家的时间都很宝贵,买车就是为了方便代步。
车辆在售后维修,客户也是很多的无奈,只能选择慢慢的等待。
一旦车辆发生维修,车的一些其他问题,都会陆陆续续的凸显出来。
烦心的事情就从维修开始,三天两头到店里检查,三天两头到店里维修。
除了店里面给客户带来的烦心事,还有其他的一些方面,也让客户烦心不已。
每年到了快要交保险的时候,一些七七八八的保险公司,就会打电话联系客户。
一天三四个推销保险的电话,都是一些推销电话,这些电话也不分时间,有的时候夜里两三点,都会接到这样的电话。
也是最容易让客户崩溃的原因。
反正买一台车就等于给自己,添了很多很多的烦心事,很多很多的麻烦。
各位朋友对于题主所提出的问题,有一些什么好的建议和看法?欢迎在评论区进行讨论。